上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
更新が遅くなり申し訳ございません。
鶯谷おかあさん店長Dです。
厳しいコメントが多数寄せられておりましたので、
店長として、非難の多かったご意見に対して述べさせて頂きます。
・コメントの削除に関して
今回は単なるママへの指摘ではなく単なる誹謗中傷であり、ママが目にして心を痛めると感じたものを私が削除しました。
しかしその後も続いておりましたが・・・
・ママの電話対応について
こちらはもしも"実際に"お電話をされて不快感を持たれたお客様がいらっしゃいましたらお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
がしかし、あの多数のママの対応への批判は、正直「そんなに電話なってないでしょ」
しかもママが事務所で一人きりで電話対応をしたこともなく、必ずそばに在籍女性なりスタッフなりおりましたが、あそこまで批判を受けるような対応はなかったと思っております。
もちろんお電話の向こうでのお客様のお声は第三者には聞こえませんので不快感を持たれたのであれば申し訳ございません。
研修をつんでデビューさせましたが、店長として再度指導強化していきます。
もしよろしければ一度実際にお電話をして成長をご確認頂ければ幸いです。
・喫煙について
待機場所は当初から"分煙"です。
ヘビースモーカーでもある私が決定した事です。
世間の流れは喫煙者にとって肩身のせまいものになってきましたが、喫煙者、禁煙者双方に配慮した結果の分煙です。
タバコ吸えないとはどこからそんな話がでたことやら・・・
・鶯谷デッドボール批判について
鶯谷デッドボールを小ばかにしたコメントを掲載したのは私店長Dです。
この掲載に関する批判は"事情"を知っている方のコメントかなと。
私からこの場でデッドボールに謝罪する事はございませんし、もしかしたら近日中にあちらの主審日記でもこの件に関して主審さんがコメントしてくれるかもしれません。
主審さんよろしく。
以上批判に対する私の意見ですが、炎上しないか冷や汗かいてます。
厳しいご意見はお店の発展のためにもいくらでもお受けしたいと思っております。
しかし単なる誹謗中傷であれば、削除もしくはコメントの規制に踏み切らざるを得ません。
ご理解くださいませ。
鶯谷おかあさん 店長